TÉRMINOS DE SERVICIO

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Unicore, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Unicore proporciona servicios de hosting para servidores de juegos, incluyendo pero no limitado a Minecraft, FiveM, CS 1.6, SA-MP, MTA, Discord Bots y aplicaciones web. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.

3. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:

• No utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
• No hospedar contenido que infrinja derechos de autor o propiedad intelectual
• No realizar ataques DDoS o cualquier tipo de actividad maliciosa
• No distribuir malware, virus o código dañino
• No utilizar el servicio para enviar spam o correos no solicitados
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

4. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todo el contenido alojado en su servidor
• El cumplimiento de las leyes de privacidad y protección de datos
• Realizar copias de seguridad regulares de sus datos
• Mantener su información de contacto actualizada

5. Garantía de Disponibilidad (SLA)

Unicore se compromete a mantener un 99.99% de uptime mensual. En caso de no cumplir con este SLA, el cliente tendrá derecho a un crédito proporcional en su cuenta, calculado según el tiempo de inactividad no programado.

El tiempo de inactividad programado para mantenimiento no se contabiliza en el cálculo del SLA.

6. Facturación y Pagos

• Los servicios se facturan mensualmente por adelantado
• Los pagos deben realizarse antes de la fecha de vencimiento
• La falta de pago puede resultar en la suspensión del servicio
• No se realizan reembolsos por servicios parcialmente utilizados
• Los precios pueden cambiar con un aviso previo de 30 días

7. Política de Reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días para nuevos clientes. Las solicitudes de reembolso deben hacerse dentro de los primeros 7 días de la contratación del servicio. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5-10 días hábiles.

No se otorgan reembolsos después de los 7 días o por servicios renovados.

8. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos de Servicio
• No realiza los pagos a tiempo
• Utiliza el servicio de manera que afecte negativamente a otros usuarios
• Proporciona información falsa o engañosa

9. Limitación de Responsabilidad

Unicore no será responsable de:

• Pérdida de datos no respaldados por el cliente
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Interrupciones del servicio fuera de nuestro control
• Contenido generado por el usuario

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en el mes anterior.

10. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

11. Backups y Recuperación

Aunque realizamos backups regulares de nuestros sistemas, el cliente es responsable de mantener sus propias copias de seguridad. Los backups proporcionados son una cortesía y no están garantizados.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contacte a:

Email: legal@unicore.host
Soporte: support@unicore.host